Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo hola@regalitolindo.cl donde podrás explicarnos el motivo de tu devolución y te responderemos en un plazo de 24 horas para brindarte una solución.
Si se acepta la devolución:
Para compras dentro de la Región Metropolitana de Santiago podrás dirigirte directo a nuestra bodega ubicada en Portales 2733, Santiago, y entregar allí el producto que deseas devolver.
Para compras desde Regiones (Norte-Centro-Sur) Te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución al correo indicado anteriormente.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a nuestro correo hola@regalitolindo.cl o a nuestro fono whatsapp +56991280012
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de: Artículos de cuidado personal (productos de belleza), artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección disenocvd@gmail.com.
